Il bilancio sociale è uno strumento in grado di valutare le conseguenze sociali dell'agire economico. Nel caso del Caf Acli, è utile ad evidenziare se e come l'attività del Caf giunga ad bilanciamento tra equilibrio economico e rispetto delle componenti sociali e relazionali.

Come per le scorse edizioni, Iref ha collaborato alla redazione di questo documento, servendosi di strumenti d'analisi innovativi.
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